1. Verantwoordelijke voor de verwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is:
Sievecleansing
Damrak 21, 1012 LH Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31 20 612 2396
E-mail: touch@sievecleansing.world
Website: https://sievecleansing.world
Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via bovenstaande gegevens. Wij streven ernaar binnen dertig dagen te reageren op verzoeken van betrokkenen.
2. Toepassingsgebied
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via de website sievecleansing.world, inclusief het contactformulier, nieuwsbriefinschrijvingen (indien van toepassing), deelname aan educatieve programma's en het gebruik van cookies zoals beschreven in ons cookiebeleid.
De website verstrekt uitsluitend algemene, informatieve inhoud over slaapchecklists. Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens op grond van artikel 9 AVG, tenzij u deze vrijwillig en expliciet met ons deelt — wij raden dit af via het contactformulier.
3. Welke persoonsgegevens wij verwerken
3.1 Gegevens die u ons verstrekt
- Naam en e-mailadres via het contactformulier
- Inhoud van uw bericht en eventuele vrijwillige aanvullingen
- Toestemming voor gegevensverwerking (checkbox GDPR)
- Betalings- en factuurgegevens bij aankoop van educatieve producten (indien van toepassing)
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
- IP-adres in verkorte of gehashte vorm waar mogelijk
- Browsertype, apparaatcategorie en besturingssysteem
- Bezochte pagina's, tijdstip en verwijzende URL
- Cookie-identificatoren bij toestemming voor analyse of marketing
4. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Beantwoorden van vragen en uitvoeren van niet-medische begeleidingsgesprekken over checklists
- Leveren van educatieve materialen en programma's die u bestelt
- Uitvoeren van overeenkomsten en facturatie
- Voldoen aan wettelijke administratie- en belastingverplichtingen
- Verbeteren van websitefunctionaliteit en gebruikerservaring (met toestemming: analyse)
- Informatie over relevante programma's (met toestemming: marketing)
- Beveiligen van onze systemen tegen misbruik en fraude
Wij gebruiken uw gegevens niet om medische profielen op te bouwen of gezondheidsclaims te onderbouwen.
5. Rechtsgronden
Onze verwerking steunt op de volgende grondslagen uit artikel 6 AVG:
- Toestemming — voor analytische en marketingcookies, nieuwsbrieven en optionele tracking
- Uitvoering overeenkomst — wanneer u een programma of product afneemt
- Gerechtvaardigd belang — beveiliging, basisstatistieken zonder profilering, interne administratie
- Wettelijke verplichting — fiscale bewaarplicht en reactie op verzoeken van toezichthouders
U kunt toestemming te allen tijde intrekken zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van verwerking vóór intrekking.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Contactformulierberichten: maximaal 24 maanden na afhandeling, tenzij een lopende overeenkomst dit vereist
- Klant- en factuurgegevens: 7 jaar conform Nederlandse fiscale bewaarplicht
- Cookie- en analytische logs: 14 tot 26 maanden, afhankelijk van de tool en uw toestemming
- Toestemmingsregistraties cookies: 5 jaar of tot intrekking
- Serverlogbestanden voor beveiliging: maximaal 90 dagen
Na afloop van de termijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
7. Ontvangers en verwerkers
Wij verkopen uw gegevens niet. Verwerking kan plaatsvinden door:
- Hosting- en infrastructuurproviders binnen de EU/EER
- E-mail- en communicatiediensten voor correspondentie
- Betalingsproviders bij aankopen (PCI-DSS conforme partijen)
- Analytische diensten, uitsluitend na uw cookie-toestemming
Met elke verwerker sluiten wij een verwerkersovereenkomst die de eisen van artikel 28 AVG weerspiegelt.
8. Internationale doorgifte
Waar mogelijk verwerken wij gegevens binnen de Europese Economische Ruimte. Indien doorgifte naar derde landen noodzakelijk is, passen wij passende waarborgen toe, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij een adequaatheidsbesluit van toepassing is.
9. Beveiligingsmaatregelen
Wij treffen technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
- HTTPS-versleuteling voor alle pagina's; geen mixed content
- Toegangsbeperking op systemen met sterke authenticatie
- Regelmatige updates van software en afhankelijkheden
- Minimale gegevensverzameling en rolgebaseerde toegang voor medewerkers
- Procedures bij vermoedens van datalekken conform artikel 33 en 34 AVG
Geen enkele methode van overdracht via internet is volledig veilig; wij blijven onze maatregelen evalueren.
10. Uw rechten als betrokkene
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage in uw persoonsgegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
- Recht op wissing («recht om vergeten te worden») binnen wettelijke grenzen
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op dataportabiliteit voor gegevens die u verstrekt heeft op basis van toestemming of overeenkomst
- Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing
Dien verzoeken in via touch@sievecleansing.world of per post naar Damrak 21, 1012 LH Amsterdam. Wij kunnen u om identificatie vragen om misbruik te voorkomen.
11. Klachten bij de toezichthouder
Heeft u een klacht over onze verwerking, neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Nederland — www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Wijzigingen van dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken om wijzigingen in wetgeving of onze diensten weer te geven. De actuele versie staat op deze pagina met de datum bovenaan. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u waar passend via de website of e-mail.
Gerelateerde documenten: Cookiebeleid, Gebruiksvoorwaarden, Impressum.